Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak www.caroont.com shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte stránky nebo na nich provedete nákup.
Shromažďování osobních údajů
Když navštívíte stránky, shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, vaší interakci se stránkami a informace nezbytné ke zpracování vašich nákupů. Můžeme také shromažďovat další informace, pokud nás kontaktujete s žádostí o zákaznickou podporu. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů označujeme veškeré informace, které mohou jednoznačně identifikovat jednotlivce (včetně níže uvedených informací), jako „Osobní údaje“. Níže naleznete seznam s dalšími informacemi o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme a proč.
Informace o zařízení
- Příklady shromažďovaných osobních údajů: verze webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o souborech cookie, jaké stránky nebo produkty prohlížíte, hledané výrazy a jakým způsobem interagujete s webem.
- Účel shromažďování: přesné načítání stránek pro vás a provádění analýz využití stránek za účelem optimalizace našeho webu.
- Zdroj shromažďování: Automaticky shromažďováno při přístupu k našim stránkám pomocí souborů cookie, protokolových souborů, webových majáků, značek nebo pixelů.
- Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify.
Informace o objednávce
- Příklady shromažďovaných osobních údajů: jméno, fakturační adresa, dodací adresa, platební údaje (včetně čísel kreditních karet), e-mailová adresa a telefonní číslo.
- Účel shromažďování: poskytování produktů nebo služeb pro splnění naší smlouvy, zpracování vašich platebních údajů, zajištění dopravy a poskytování faktur a/nebo potvrzení objednávky, komunikace s vámi, prověřování našich objednávek kvůli potenciálním rizikům nebo podvodům a, v souladu s preferencemi, které jste nám sdělili, poskytování informací nebo reklamy týkající se našich produktů nebo služeb.
- Zdroj shromažďování: shromážděné od vás.
- Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify.
Informace o zákaznické podpoře
- Účel sběru: poskytování zákaznické podpory.
- Zdroj sběru: shromážděno od vás.
Nezletilé osoby
Stránky nejsou určeny pro osoby mladší 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud jste rodič nebo opatrovník a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na níže uvedené adrese a požádejte o jejich odstranění.
Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb, abychom vám mohli poskytovat naše služby a plnit naše smlouvy s vámi, jak je popsáno výše. Například:
- Pro provoz našeho internetového obchodu používáme Shopify. Více informací o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Vaše osobní údaje můžeme sdílet za účelem dodržení platných zákonů a předpisů, v reakci na soudní obsílku, zatykač nebo jinou zákonnou žádost o informace, kterou obdržíme, nebo za účelem ochrany našich práv.
Behaviorální reklama
Jak je popsáno výše, vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali cílené reklamy nebo marketingové sdělení, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat. Například:
- Používáme Google Analytics, abychom nám pomohli porozumět tomu, jak naši zákazníci používají web. Více si o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, můžete přečíst zde: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Můžete se také odhlásit z Google Analytics zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Informace o vašem používání webu, vašich nákupech a vaší interakci s našimi reklamami na jiných webových stránkách sdílíme s našimi reklamními partnery. Některé z těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními partnery, a v některých případech prostřednictvím používání souborů cookie nebo jiných podobných technologií (k čemuž můžete dát souhlas v závislosti na vaší poloze).
- Více informací o tom, jak funguje cílená reklama, naleznete na vzdělávací stránce Network Advertising Initiative („NAI“) na adrese: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Z cílené reklamy se můžete odhlásit prostřednictvím:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Kromě toho se můžete z některých těchto služeb odhlásit na portálu Digital Advertising Alliance pro odhlášení na adrese: http://optout.aboutads.info/.
Používání osobních údajů
Vaše osobní údaje používáme k poskytování našich služeb, které zahrnují: nabízení produktů k prodeji, zpracování plateb, expedici a plnění vaší objednávky a informování o nových produktech, službách a nabídkách.
Právní základ
Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru (EHP), zpracováváme vaše osobní údaje na základě těchto právních základů:
- Váš souhlas;
- Plnění smlouvy mezi vámi a webem;
- Dodržování našich právních povinností;
- Ochrana vašich životně důležitých zájmů;
- Plnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu;
- Pro naše oprávněné zájmy, které nepřevažují nad vašimi základními právy a svobodami.
Uchovávání
Když zadáte objednávku prostřednictvím webu, budeme vaše osobní údaje uchovávat v našich záznamech, dokud nás nepožádáte o vymazání těchto informací. Více informací o vašem právu na výmaz naleznete v sekci „Vaše práva“ níže.
Automatizované rozhodování
Pokud jste rezidentem EHP, máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (které zahrnuje profilování), pokud má toto rozhodování na vás právní účinek nebo vás jinak významně ovlivňuje.
Provádíme plně automatizované rozhodování, které má právní nebo jinak významný účinek s využitím zákaznických dat.
Náš zpracovatel Shopify používá omezené automatizované rozhodování k prevenci podvodů, které na vás nemají právní nebo jinak významný dopad.
Služby, které zahrnují prvky automatizovaného rozhodování, zahrnují:
- Dočasný zákaz IP adres spojených s opakovanými neúspěšnými transakcemi. Tento zákaz trvá několik hodin.
- Dočasný zákaz kreditních karet spojených s IP adresami na černé listině. Tento zákaz trvá několik dní.
Vaše práva
GDPR
Pokud jste rezidentem EHP, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, na jejich přenos na novou službu a na to, aby vaše osobní údaje byly opraveny, aktualizovány nebo vymazány. Chcete-li uplatnit tato práva, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.
Vaše osobní údaje budou zpočátku zpracovány v Irsku a poté budou přeneseny mimo Evropu k uložení a dalšímu zpracování, včetně Kanady a Spojených států. Více informací o tom, jak jsou přenosy dat v souladu s GDPR, naleznete v dokumentu Shopify GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Pokud jste rezidentem Kalifornie, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme (známé také jako „právo vědět“), na jejich přenos na novou službu a na to, aby vaše osobní údaje byly opraveny, aktualizovány nebo vymazány. Pokud byste chtěli tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.
Pokud byste chtěli jmenovat oprávněného zástupce, který by tyto žádosti podal vaším jménem, kontaktujte nás na níže uvedené adrese.
Soubory cookie
Soubor cookie je malé množství informací, které se stáhne do vašeho počítače nebo zařízení, když navštívíte naše stránky. Používáme řadu různých souborů cookie, včetně funkčních, výkonnostních, reklamních a souborů cookie sociálních médií nebo obsahu. Soubory cookie zlepšují vaše procházení tím, že umožňují webu zapamatovat si vaše akce a preference (jako je přihlášení a výběr regionu). To znamená, že nemusíte tyto informace znovu zadávat pokaždé, když se vrátíte na stránky nebo procházíte z jedné stránky na druhou. Soubory cookie také poskytují informace o tom, jak lidé používají web, například zda ho navštěvují poprvé nebo zda jsou častými návštěvníky.
Používáme následující soubory cookie k optimalizaci vašeho zážitku na našich stránkách a k poskytování našich služeb.
Soubory cookie nezbytné pro fungování obchodu
|
Název |
Funkce |
|
_ab |
Používá se v souvislosti s přístupem k administraci. |
|
_secure_session_id |
Používá se v souvislosti s navigací po obchodě. |
|
košík |
Používá se v souvislosti s nákupním košíkem. |
|
cart_sig |
Používá se v souvislosti s platbou. |
|
cart_ts |
Používá se v souvislosti s platbou. |
|
checkout_token |
Používá se v souvislosti s platbou. |
|
tajemství |
Používá se v souvislosti s platbou. |
|
secure_customer_sig |
Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka. |
|
storefront_digest |
Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka. |
|
_shopify_u |
Slouží k usnadnění aktualizace informací o zákaznickém účtu. |
Reportování a analýza
|
Název |
Funkce |
|
_tracking_consent |
Předvolby sledování. |
|
_landing_page |
Sledování vstupních stránek |
|
_orig_referrer |
Sledování vstupních stránek |
|
_s |
Shopify analytika. |
|
_shopify_fs |
Shopify analytika. |
|
_shopify_s |
Shopify analytika. |
|
_shopify_sa_p |
Shopify analytika související s marketingem a doporučeními. |
|
_shopify_sa_t |
Shopify analytika související s marketingem a doporučeními. |
|
_shopify_y |
Shopify analytika. |
|
_y |
Shopify analytika. |
Doba, po kterou soubor cookie zůstává ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda se jedná o „trvalý“ nebo „relační“ soubor cookie. Relační soubory cookie zůstávají aktivní, dokud nepřestanete procházet, a trvalé soubory cookie zůstávají aktivní, dokud nevyprší nebo nejsou odstraněny. Většina souborů cookie, které používáme, jsou trvalé a vyprší během 30 minut až dvou let od data stažení do vašeho zařízení.
Soubory cookie můžete ovládat a spravovat různými způsoby. Mějte na paměti, že odstranění nebo zablokování souborů cookie může negativně ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost a části našich webových stránek již nemusí být plně přístupné.
Většina prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie, ale můžete si zvolit, zda soubory cookie přijmete, či nikoli, a to prostřednictvím ovládacích prvků prohlížeče, které se často nacházejí v nabídce „Nástroje“ nebo „Předvolby“ vašeho prohlížeče. Další informace o tom, jak upravit nastavení prohlížeče nebo jak blokovat, spravovat či filtrovat soubory cookie, naleznete v souboru nápovědy vašeho prohlížeče nebo na stránkách, jako je www.allaboutcookies.org.
Dále mějte na paměti, že blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit sdílení informací s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři. Chcete-li uplatnit svá práva nebo se odhlásit od určitého použití vašich informací těmito stranami, postupujte podle pokynů v části „Cílená reklama“ výše.
Nesledovat
Vezměte prosím na vědomí, že jelikož neexistuje jednotné průmyslové chápání toho, jak reagovat na signály „Do Not Track“ (Nesledovat), neměníme naše postupy sběru a používání dat, když detekujeme takový signál z vašeho prohlížeče.
Změny
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili například změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.
Kontakt
Pro více informací o našich postupech ochrany osobních údajů, v případě dotazů nebo stížností nás prosím kontaktujte e-mailem na [e-mailová adresa] nebo poštou na níže uvedené údaje:
71-75 Shelton Street
Poslední aktualizace: 15. 12. 2022
Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte právo podat stížnost u příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů. Můžete kontaktovat místní orgán pro ochranu osobních údajů nebo náš dozorový úřad zde: [PŘIDEJTE KONTAKTNÍ INFORMACE NEBO WEB STRÁNKU ORGÁNU PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ VE VAŠÍ JURISDIKCI. NAPŘÍKLAD: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]