Zásady přepravy

DOPRAVA ZDARMA

Jsme rádi, že můžeme našim zákazníkům přinést velkou hodnotu a služby. Proto poskytujeme dopravu zdarma po celém světě prostřednictvím ePacket nebo EMS a v USA prostřednictvím USPS.

DOPRAVA DO VÍCE NEŽ 200 ZEMÍ

Jsme hrdí na to, že nabízíme mezinárodní přepravní služby. Existují však některá místa, kam nemůžeme zásilky odesílat. Pokud jste z jedné z těchto zemí, budeme vás kontaktovat.

ZTRACENÉ/CHYBĚJÍCÍ BALÍKY
Společnost Caroont neodpovídá za případné chybné zadání adresy během procesu objednávky. Ujistěte se, že vaše fakturační a dodací adresa je správná, než zpracujete objednávku. Pokud jsme udělali chybu, plně převezmeme odpovědnost za původní objednávku, která pro vás byla vyřízena zdarma.

CELNÍ POPLATKY

Neneseme odpovědnost za žádné celní poplatky po odeslání zboží. Zakoupením našich produktů souhlasíte s tím, že vám může být odeslán jeden nebo více balíků a po doručení do vaší země mohou vzniknout celní poplatky.

DOBA DODÁNÍ
Doba dodání se liší podle lokality. Zde jsou naše odhady:

Umístění	*Odhadovaná doba dodání
Spojené státy	8-14 pracovních dnů
Kanada, Evropa	8-15 pracovních dnů
Austrálie, Nový Zéland	8-15 pracovních dnů
Střední a Jižní Amerika	10-20 pracovních dnů
Asie	8-15 pracovních dnů
Afrika	15-30 pracovních dnů

Maximální doba dodání – 45 pracovních dnů.

*Toto nezahrnuje naši dobu zpracování 2-5 dnů.

*Všechny doby dodání nezahrnují zpoždění celního odbavení/celní orgány

 

*Doba dodání se může zpozdit nebo změnit v závislosti na vypuknutí epidemie COVID-19.

Uděláme vše pro to, abychom vám objednávku doručili co nejdříve.

INFORMACE O SLEDOVÁNÍ

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail se sledovacím číslem, ale někdy kvůli bezplatné dopravě není sledování dostupné.

MOJE SLEDOVÁNÍ UKAZUJE „V SOUČASNÉ DOBĚ NEJSOU K DISPOZICI ŽÁDNÉ INFORMACE“.

U některých přepravních společností trvá aktualizace informací o sledování v systému 2-5 pracovních dnů. Pokud byla vaše objednávka zadána před více než 5 pracovními dny a stále nejsou k dispozici žádné informace o vašem sledovacím čísle, kontaktujte nás.

BUDOU MOJE POLOŽKY ODESLÁNY V JEDNOM BALÍKU?

Z logistických důvodů budou položky ve stejné objednávce někdy odeslány v samostatných balících, i když jste zadali kombinovanou dopravu.

Pokud máte jakékoli další dotazy, kontaktujte nás a my se vám budeme snažit co nejlépe pomoci.